تجمد شاشة الهاتف هو حالة يتوقف فيها الجهاز عن الاستجابة للمس أو التمرير، مما يعيق استخدامه بشكل طبيعي، وتحدث هذه المشكلة لأسباب متعددة، منها أخطاء في النظام أو التطبيقات، والضغط المفرط على المعالج، وامتلاء الذاكرة الداخلية، أو حتى ارتفاع درجة حرارة الجهاز، ومن الضروري معرفة أن فهم الأسباب التي تؤدي إلى تجمد الشاشة يساعد في اختيار الحلول المناسبة لاستعادة أداء الهاتف بسرعة وكفاءة.
طريقة استعادة استجابة شاشة الهاتف
وفي السطور التالية نرصد لكم بعض الطرق الفعالة لعودة استجابة الهاتف إلى طبيعتها:
إعادة التشغيل القسري لاستعادة التحكم
تعد خطوة إعادة التشغيل القسري هي أول وأبسط طريقة للتعامل مع تجمّد الشاشة، وفي هواتف أندرويد، يمكن تنفيذ ذلك بالضغط المتزامن على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 إلى 15 ثانية، أما في هواتف آيفون، فبالضغط السريع على زر رفع الصوت، ثم خفض الصوت، وبعدها الضغط المستمر على زر الطاقة حتى ظهور شعار آبل.
توصيل الهاتف بالشاحن وانتظار الشحن
في بعض الأحيان يكون سبب تجمّد الشاشة هو انخفاض البطارية بشكل كبير، لذا قم بتوصيل الهاتف بالشاحن وانتظر لبضع دقائق قبل محاولة إعادة التشغيل القسري مرة أخرى، فقد تحل هذه الخطوة المشكلة ببساطة.
استخدام “الوضع الآمن” لتحديد التطبيقات المسببة
عند وجود شك في أن أحد التطبيقات المثبتة يسبب المشكلة، يمكن تشغيل الهاتف في “الوضع الآمن”، حيث يتم تشغيل النظام فقط دون التطبيقات الخارجية، وإذا استعاد الهاتف عمله بشكل طبيعي، قم بحذف التطبيقات التي تم تثبيتها مؤخرًا والتي قد تكون السبب في التجمّد.
تبريد الهاتف لتجنب ارتفاع الحرارة
ارتفاع حرارة الهاتف، خاصة بعد فترات الشحن الطويلة أو اللعب المكثف، يؤدي إلى تجمّد الشاشة، قم بإغلاق الجهاز وضعه في مكان بارد وجاف لبضع دقائق ثم أعد تشغيله لتقليل حرارة المعالج واستعادة الأداء.
تحرير مساحة التخزين لتحسين أداء الجهاز
امتلاء ذاكرة التخزين يؤثر سلبًا على سرعة الجهاز واستجابته. قم بحذف التطبيقات غير الضرورية، ومسح الصور والفيديوهات التي لا تحتاجها، وتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت، وبعد تفريغ مساحة، أعد تشغيل الهاتف لتلاحظ الفرق، أو إجراء إعادة ضبط المصنع كحل أخير.
وإذا لم تنجح كل الخطوات السابقة، قد تضطر إلى إعادة ضبط المصنع لاستعادة إعدادات الهاتف الأصلية وحل مشاكل التجمّد المستعصية، وتذكر أن هذه الخطوة ستمحو جميع بياناتك، لذا قم بعمل نسخة احتياطية قبل البدء، ويمكن تنفيذ ذلك عبر الذهاب إلى الإعدادات > النظام > إعادة التعيين > إعادة ضبط المصنع.
