سيساعد الذكاء الاصطناعي في استعادة الوقت للإبداع ، ويكشف تقرير اتجاهات العمل السنوي لشركة Microsoft

استطلعت الدراسة 31000 شخص في 31 دولة وحللت تريليونات من إشارات إنتاجية Microsoft 365 واتجاهات العمل من LinkedIn Economic Graph. وجدت أن الناس يغرقون في البيانات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والإشعارات ، مما يترك وقتًا أقل للعمل الإبداعي.

ووفقًا للتقرير ، يمكن للذكاء الاصطناعي التخفيف من هذا “الدين الرقمي” ، مما يتيح للناس التركيز أكثر على العمل الإبداعي ، وبالتالي تحفيز الابتكار. دعونا نلقي نظرة على النتائج الرئيسية من التقرير.

الدين الرقمي يكلفنا الابتكار

لقد تجاوز تدفق البيانات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والإخطارات القدرات البشرية ، مما أدى إلى الديون الرقمية. ما يقرب من ثلثي الأشخاص يقولون إنهم يكافحون مع الوقت والطاقة للقيام بعملهم ، وهذا يؤثر على الابتكار والتفكير الاستراتيجي. يعد الافتقار إلى الابتكار أو الأفكار الخارقة مصدر قلق لـ 60٪ من القادة. إن عدم وجود وقت للتركيز والبحث عن المعلومات والتواصل المستمر له تكلفة فرصة ، حيث أن 68٪ من الأشخاص ليس لديهم وقت تركيز كافٍ غير متقطع خلال يوم العمل.

يستغرق التواصل الجزء الأكبر من ساعات عمل الموظف (الصورة: Microsoft)

الاجتماعات غير الفعالة هي العامل الأول الذي يعيق الإنتاجية ، يليها عدد كبير جدًا من الاجتماعات. يجد الناس صعوبة في تبادل الأفكار واللحاق بالاجتماعات الافتراضية ، والخطوات التالية غير الواضحة وصعوبة تلخيص ما يحدث. يمكن لخلاصات الاجتماعات ونصوصها وتسجيلاتها الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي إشراك الأشخاص في الاجتماعات في الوقت الذي يناسبهم.

تشير البيانات إلى أن هناك حاجة ملحة لتحسين الاجتماعات ، وأن دافع الناس للاجتماعات هو تلقي المعلومات التي ستساعدهم على أداء عملهم بشكل أفضل. يمكن أن تساعد إعادة التفكير جذريًا في يوم العمل ، وتحديد العوامل المعيقة للإنتاجية ، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي في استعادة الوقت والطاقة للعمل الإبداعي الذي يؤدي إلى الابتكار.

هناك تحالف جديد بين الذكاء الاصطناعي والموظفين

على الرغم من المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الوظائف ، أظهر استطلاع أن الموظفين أكثر حرصًا على استخدام الذكاء الاصطناعي لتخفيف عبء العمل أكثر من خوفهم من فقدان وظائفهم. قال حوالي 70٪ من المستجيبين إنهم سيفوضون أكبر قدر ممكن من العمل للذكاء الاصطناعي لتقليل عبء العمل ، بينما أعرب 49٪ فقط عن قلقهم بشأن فقدان وظائفهم لصالح الذكاء الاصطناعي.

من المرجح أن يختار قادة الأعمال “زيادة إنتاجية الموظفين” بمقدار الضعف بدلاً من “تقليل عدد الموظفين (الصورة: Microsoft)

تُظهر البيانات أن الأشخاص يتطلعون إلى الذكاء الاصطناعي للمساعدة في كل جانب من جوانب عملهم تقريبًا ، من المهام الإدارية إلى العمل الإبداعي. يهتم قادة الأعمال أيضًا باستخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية بدلاً من خفض عدد الموظفين. عندما طُلب منهم تخيل العمل في عام 2030 ، قال المشاركون إنهم سيقدرون التغييرات التي وفرت لهم الوقت ، مثل إنتاج عمل عالي الجودة في نصف الوقت ، وتعلم مهارات جديدة بشكل أسرع ، وفهم أكثر الطرق قيمة لقضاء وقتهم وطاقتهم.

ما يريده الناس بحيث يمكن للذكاء الاصطناعي تقديمه (الصورة: Microsoft)

يشير الاستطلاع إلى أنه كلما زاد فهم الأشخاص للذكاء الاصطناعي ، كلما رأوا وعده بالمساعدة في الأجزاء الأكثر أهمية في وظائفهم. عندما تبدأ الشركات في تبني الذكاء الاصطناعي ، يجب أن تكون مقصودة وبرمجية ، وتحديد المبشرين لقيادة المهمة ونشرها حيث يحتاج الناس إلى أقصى درجات الراحة بناءً على نقاط الألم والتحديات التي تواجه المنظمة.

يحتاج كل موظف إلى كفاءة الذكاء الاصطناعي

يتطلب التحول إلى الذكاء الاصطناعي كمساعد طيار طريقة جديدة تمامًا للعمل و “كفاءة ذكاء اصطناعي جديدة” ، وفقًا للتقرير. ويضيف التقرير أن “المهارات مثل التفكير النقدي والحكم التحليلي ، وحل المشكلات المعقدة ، والإبداع والأصالة هي كفاءات أساسية جديدة – وليس فقط للأدوار الفنية أو خبراء الذكاء الاصطناعي”.

يتصدر “الحكم التحليلي” و “المرونة” و “الذكاء العاطفي” قائمة المهارات التي يعتقد القادة أنها ستكون ضرورية للموظفين في المستقبل المدعوم بالذكاء الاصطناعي (الصورة: Microsoft)

قال القادة الذين شملهم الاستطلاع كجزء من الدراسة أنه من الضروري أن يتعلم الموظفون استخدام الذكاء الاصطناعي ، وكيفية كتابة الموجهات ، وكيفية تقييم العمل الإبداعي ، وكيفية التحقق من التحيز. سيكون تعلم العمل بشكل متكرر باستخدام الذكاء الاصطناعي مهارة أساسية لكل موظف ، وفقًا للتقرير.

قالت كارين كيمبرو ، كبيرة الاقتصاديين في LinkedIn: “نحن في المرحلة التالية من التغيير مع إدخال الذكاء الاصطناعي التوليدي ، وقد بدأنا بالفعل في إعادة تشكيل سوق العمل”. “بينما لا تزال الأيام الأولى ، سيؤدي هذا التحول إلى توسيع الفرص وإنشاء أدوار جديدة وزيادة الإنتاجية.”