ماذا تفعل عندما يتجسس رئيسك عليك

أنت لا تكون المذعور. إذا كنت تشعر دائمًا أن شخصًا ما يراقبك ، أثناء تشغيل الأغنية ، فربما تكون على حق. خاصة إذا كنت في العمل.

على مدار جائحة Covid-19 ، مع انتقال العمالة إلى العمل من المنزل ، كثف عدد كبير من أرباب العمل الأمريكيين استخدام برامج المراقبة لتعقب الموظفين. تقول شركة الأبحاث جارتنر إن 60 في المائة من أصحاب العمل الكبار قد نشروا برامج المراقبة هذه – تضاعفت خلال الوباء – ومن المرجح أن تصل إلى 70 في المائة في السنوات القليلة المقبلة.

هذا صحيح – حتى مع تحولنا نحو نموذج هجين مع عودة العديد من العمال إلى المكاتب ، فإن الأساليب المختلفة لمراقبة الموظفين (التي يطلق عليها البعض اسم “البرامج”) لن تختفي ؛ إنه موجود لتبقى ويمكن أن يصبح أكثر توغلاً.

كما هو مفصل في الكتاب رئيسك هو خوارزمية، يصف المؤلفان أنطونيو ألويزي وفاليريو دي ستيفانو “السلطات الإدارية الموسعة” التي وضعتها الشركات على الوباء. يتضمن ذلك اعتماد المزيد من الأدوات ، بما في ذلك البرامج والأجهزة ، لتتبع إنتاجية العمال وأنشطتهم وحركاتهم اليومية ، ومفاتيح الكمبيوتر والهاتف المحمول ، وحتى حالاتهم الصحية.

يمكن أن يسمى هذا “تحويل البيانات” أو “المعلوماتية” وفقًا للكتاب ، أو “الممارسة التي يتم من خلالها تتبع ومراجعة وتخزين كل حركة ، سواء كانت غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت ، حسب الضرورة ، للأغراض الإحصائية والمالية والتجارية والانتخابية. “

ومن المفارقات أن الخبراء يشيرون إلى أنه لا توجد بيانات كافية لدعم الفكرة القائلة بأن كل هذا جمع البيانات ومراقبة الموظفين يزيدان بالفعل من الإنتاجية. ولكن مع استمرار استخدام تقنية المراقبة ، يجب أن يفهم العمال كيف يمكن أن يخضعوا للمراقبة وماذا يمكن أن يفعلوا حيال ذلك ، إذا كان هناك أي شيء.

أي نوع من المراقبة يحدث؟

استخدام أدوات المراقبة لمراقبة الموظفين ليس بالأمر الجديد. تستمر العديد من أماكن العمل في نشر أدوات منخفضة التقنية مثل الكاميرات الأمنية ، فضلاً عن أدوات أكثر تدخلاً ، مثل عوامل تصفية المحتوى التي تحدد المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني والبريد الصوتي أو النشاط غير المعتاد على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة العمل. لطالما كان مبدأ مكان العمل هو أنه إذا كنت في المكتب و / أو تستخدم هواتف مكتبية أو أجهزة كمبيوتر محمولة ، فلا يجب أن تفترض أبدًا أن أي نشاط أو محادثة تجريها تكون خاصة.

لكن الجيل الأحدث من الأدوات يتجاوز هذا النوع من المراقبة ليشمل المراقبة من خلال الأجهزة القابلة للارتداء ، والأثاث المكتبي ، والكاميرات التي تتعقب حركة الجسم والعين ، والبرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي يمكن توظيفها بالإضافة إلى إصدار مهام العمل والتوبيخ تلقائيًا ، وحتى القياسات الحيوية بيانات. الجمع من خلال التطبيقات الصحية أو الرقائق الدقيقة المزروعة داخل جسم الموظفين.

يمكن استخدام بعض هذه الأساليب لتتبع أماكن تواجد الموظفين ، وما يفعلونه في أي لحظة ، ودرجة حرارة أجسامهم ، وما يشاهدونه عبر الإنترنت. يمكن لأصحاب العمل جمع البيانات واستخدامها لتقييم العاملين على إنتاجيتهم الفردية أو لتتبع اتجاهات البيانات عبر القوى العاملة بأكملها.

لا يتم طرح هذه الأدوات في المساحات المكتبية فقط ، ولكن في أماكن العمل من المنزل وعلى الطريق إلى العمال المتنقلين مثل سائقي الشاحنات لمسافات طويلة وعمال مستودعات أمازون.

هل هذا قانوني؟

كما قد تتخيل ، واجهت قوانين الأرض صعوبة في مواكبة الوتيرة السريعة لهذه الأدوات الجديدة. في معظم البلدان ، لا توجد قوانين تحظر تحديدًا على أصحاب العمل ، على سبيل المثال ، مراقبة القوى العاملة بالفيديو ، باستثناء الأماكن التي يجب أن يكون لدى الموظفين فيها “توقع معقول للخصوصية” ، مثل الحمامات أو غرف تبديل الملابس.

في الولايات المتحدة ، وضع قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية لعام 1986 القاعدة التي تنص على أنه لا ينبغي للموظفين اعتراض اتصالات الموظفين ، ولكن استثناءاتها – أنه يمكن اعتراضهم لحماية خصوصية وحقوق صاحب العمل أو إذا كانت واجبات العمل تتطلب ذلك ، أو إذا كان منح الموظف إذنًا مسبقًا – اجعل القانون بلا أسنان ويسهل الالتفاف عليه.