منذ خمس سنوات مضت، لن يرد المستثمرون على مكالمات ناظم سالور. الآن شركته ، Getir ، هي أكبر شركة توصيل البقالة السريع في أوروبا. بعد أن استحوذت الشركة التركية الناشئة على منافستها الألمانية Gorillas الشهر الماضي ، بلغت قيمة الشركة 8.8 مليار دولار.
توسعت شركة Getir لأول مرة في أوروبا عبر لندن في عام 2021 ، عندما كان اندفاع الذهب بعد الجائحة لمحلات البقالة الفورية على قدم وساق. كان المستثمرون مقتنعين بأن عادات الإغلاق سوف تستمر وأن المستهلكين سيستمرون في طلب توصيل البقالة مباشرة إلى منازلهم. منذ عام 2020 ، غمر المستثمرون القطاع العالمي بتمويل يزيد عن 5 مليارات دولار. مولت تلك المليارات التوسع الهائل في صناعة تعد بعصر جديد من الراحة المطلقة: البقالة على عتبة داركم في 10 دقائق. في أوروبا وحدها ، شملت الشركات التي تم إطلاقها بين عامي 2020 و 2021 Gorillas و Weezy و Blok و Dija و Fancy و Cajoo.
في حساب تطبيق التسليم ، اختفت جميع هذه الشركات منذ ذلك الحين أو تم استيعابها من قبل ثلاثة لاعبين رئيسيين في أوروبا: Getir و Flink و GoPuff. منذ أن ابتلع Getir الغوريلا في ديسمبر ، يمكن العثور على دراجات الشركة الصفراء والبنفسجية على الطرق في سبع دول أوروبية. ثاني أكبر منافس لها ، Flink الألمانية ، نشط في ثلاثة. تم تقليص حجم المنافسة الأمريكية ، GoPuff ، وهي تعمل الآن فقط في فرنسا وبريطانيا. تلقت شركة Getir تمويلًا من شركة مبادلة للاستثمار في حكومة أبوظبي وشركتي الاستثمار سيكويا وتايجر جلوبال لدعم نموها.
يعود صعود الشركة من لندن إلى أكبر مزود بقالة فورية في أوروبا إلى خبرة Getir في سوقها المحلي ، كما يقول المدير العام في أوروبا ، تورانكان سالور. يقول: “نحن رواد هذا القطاع”. قد تكون Getir جديدة في أوروبا ، لكنها تعمل في تركيا منذ ثماني سنوات وتدعي أنها مربحة بالفعل في إسطنبول. كشركة خاصة ، Getir لا تنشر التقارير المالية. يقول سالور: “لدينا الكثير من الخبرة تحت حزامنا هناك وتجاوزنا نصيبنا العادل من المواقف الصعبة والصعوبات الاقتصادية”.
بينما كان الوافدون الجدد إلى أوروبا يتصارعون مع مشاكل تكنولوجيا المعلومات المرتبطة بإدارة الخدمات اللوجستية ، كما يقول ، كان لدى Getir بالفعل إصلاحات مخصصة جاهزة للعمل. “لقد كان لدينا أساسًا معاينة للمستقبل ، بينما لم يكن منافسونا كذلك.”
تنعكس هيمنة Getir في عدد التنزيلات. تم تنزيل تطبيق الشركة على هواتف Android 28 مليون مرة في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لبيانات AppRadar التي لا تحسب عمليات تثبيت iPhone. يتجاوز هذا الرقم بكثير تنزيلات تطبيق GoPuff ، الذي تم تثبيته 5.4 مليون مرة. ولا تكتسب شركة Getir المستهلكين فحسب ، بل يتحول الناقلون أيضًا إلى الشركة. يقول إيان موريسون ، ساعي البريد في لندن الذي كان يعمل لدى شركة Getir في لندن منذ يونيو 2021: “من تجربتي الشخصية ، فإن Getir أفضل بكثير من الاعتماد الكامل على Deliveroo أو UberEats”. ساعة ، وتحصل على إجازة وأجر مرضي. توفر له الشركة دراجة بخارية كهربائية لركوبها خلال نوبات عمله وتغطي تأمينه.
على الرغم من ذلك ، فإن Getir ليس مثاليًا ، كما يؤكد. مقارنةً بالوقت الذي انضم فيه ، يتعين عليه العمل لساعات أكثر لتلقي نفس الأجر ، بسبب التغييرات في نظام المكافآت. كما يصف الضغط الذي يتعرض له المستودع الخاص به لإجراء عمليات التسليم بسرعة ، مما يعني أن الأشخاص الذين يقومون بتعبئة الطلبات هم أكثر عرضة لارتكاب أخطاء ، مما يؤدي إلى عناصر خاطئة أو مفقودة.
اكتشاف المزيد من مباشر التقنية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.